Se pueden comprar boletos para un asiento en el autobús u hospedaje durante la preventa, la cual está vigente desde el 1ro de junio al 31 de julio del 2026 o hasta agotar existencias.
El precio reserva se respetará a quienes hayan comprado durante la preventa o hasta agotar la disponibilidad con fecha máxima para liquidar el total del costo adquirido el 31 de Julio del 2026.

-Los boletos a precio preventa están sujetos a disponibilidad
-Los boletos adquiridos con este beneficio no son cancelables debido al precio preferencial otorgado. 
-La vigencia del precio por preventa es hasta el 31 de julio de 2026. Una vez pasada la fecha y en caso de no haber liquidado la compra realizada durante la preventa, se dará un tiempo de gracia al pasajero/huesped solo cuando se nos haya notificado con al menos 10 días de anticipación.

Para la compra de boletos de autobús y/u hospedaje, se aceptarán pagos:
-Transferencia electrónica SPEI
-Pago vía link by MercadoPago®
-Pago vía link by Clip®
-Pago vía Oxxo®
-Tarjetas de Crédito y Débito (vía Tap to Pay®)

En caso de requerir un cambio de pasajero tanto para el autobús como para el hospedaje, este deberá notificarse con 30 días de anticipación, lo anterior para poder generar los cambios correspondientes.
Una vez abordado/utilizado, no podrá realizarse cambio alguno.
Para poder realizar modificaciones, es necesario el envío de:

• Identificación oficial (INE, pasaporte, licencia, cédula profesional) de ambas partes (quien transfiere y quien recibe). 

• Boleto electrónico en el dispositivo.

En caso de que el pasajero decida cancelar su asistencia:

a) Cancelación con más de 45 días antes del viaje:

Podrá solicitar devolución parcial del pago realizado, descontando gastos administrativos y cargos no recuperables (20% del costo total del paquete adquirido).

b) Cancelación entre 30 y 15 días antes:

La devolución podrá ser parcial dependiendo de gastos ya comprometidos con proveedores (50% del costo total del paquete adquirido).

c) Cancelación con menos de 15 días antes del viaje:

No aplicará devolución debido a gastos operativos previamente generados.

La agencia podrá permitir cambio de titular del boleto siempre que sea solicitado antes del viaje y autorizado previamente.

5. Cancelación o cambios por parte de la agencia

La agencia podrá modificar horarios, puntos de reunión, unidades de transporte o detalles logísticos cuando existan causas justificadas como:

-Condiciones climáticas.
-Situaciones de seguridad.
-Fallas mecánicas.
-Bloqueos carreteros.
-Indicaciones de autoridades.
-Causas de fuerza mayor.

En caso de cancelación definitiva atribuible a la agencia, se ofrecerán las alternativas correspondientes conforme a la situación presentada.

Puedes contactarnos en cualquier momento a través de los siguientes medios:

• Página web (www.autofur.org).

• Nuestras redes sociales (Facebook y Tik Tok).

• Nuestras mensajerías (Telegram y Whatsapp).

• Por correo electrónico (autofurmx@gmail.com).

  
  
  Nuestro objetivo es responder rápidamente, por lo general, en un día hábil.

En nuestros medios de contacto se notificarán sobre modificaciones en los costos, así como promociones futuras, meses sin intereses así como disponibilidad y elegibilidad:

PREVENTA:

• 3 Meses Sin Intereses: Compra mínima de $2,000.00 MXN.  Aplica exclusivamente pagando con tarjetas de crédito BANAMEX, BBVA Y AMEX.

En caso de cancelar su viaje pagando a MSI, además de la penalización indicada anteriormente, se agregará un monto extra del 50% debido a uso de plataformas bancarias.

El pasajero acepta presentarse en el punto de salida con anticipación mínima recomendada de:

****30 a 60 minutos antes de la hora programada.****

El transporte saldrá conforme al horario establecido.

La agencia no será responsable si el pasajero pierde el viaje por:

*Llegar tarde.
*Presentarse en un punto incorrecto.
*No atender indicaciones enviadas previamente.

La ausencia del pasajero será considerada como servicio utilizado y no genera obligación automática de reembolso.

Cada pasajero podrá transportar hasta:

• 1 maleta personal (que quepa en la parte superior del autobús).

• 2 equipajes documentados máximo (mientras estos no rebasen los 25 kgs y los 158 cm lineales (la suma del alto + largo + ancho, incluyendo ruedas y asas))
  

  
  AutoFur™ se reserva el derecho de admisión a equipaje que sobrepase las medidas y el peso indicados anteriormente
  

El pasajero es responsable de identificar y cuidar sus pertenencias personales.

No está permitido transportar:

*Objetos ilegales.
*Sustancias prohibidas.
*Armas.
*Material peligroso.
*Objetos que representen riesgo para otros pasajeros.

La agencia no se hace responsable por objetos olvidados, extraviados o dañados por descuido del pasajero.